Privacybeleid

Wie wij zijn

Deze website is iptvnederland4k.nl. Wij leveren een IPTV Nederland abonnement waarmee je live zenders, films en series via internet kijkt. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je daarbij hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Welke gegevens wij verzamelen

• Contactgegevens — je naam of WhatsApp-nummer wanneer je ons benadert voor een gratis test of een abonnement.
• E-mailadres — alleen als je dit zelf aan ons doorgeeft voor het versturen van je inloggegevens.
• Bestelgegevens — welk pakket je hebt gekozen, de looptijd en de betaalmethode.
• Technische gegevens — het MAC-adres van je IPTV kastje of het apparaattype, uitsluitend om je lijn te kunnen activeren en ondersteunen.
• Websitegegevens — anonieme bezoekstatistieken zoals bezochte pagina's en apparaattype.

Wij vragen nooit om je bankpas, pincode, wachtwoorden of kopieën van je identiteitsbewijs.

Waarom wij deze gegevens verwerken

• Om je abonnement te activeren en te verlengen.
• Om je te helpen bij installatie en technische problemen.
• Om betalingen te verwerken en administratie bij te houden.
• Om de kwaliteit en stabiliteit van onze servers te bewaken.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Contact- en bestelgegevens bewaren wij tot maximaal 12 maanden na afloop van je abonnement, zodat wij je kunnen helpen bij een verlenging of een vraag achteraf. Anonieme websitestatistieken worden korter bewaard.

Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen alleen het strikt noodzakelijke met partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals onze hostingpartij en de betaalproviders die je zelf kiest (iDEAL, Klarna, PayPal, Amazon Pay, SEPA, Western Union of crypto). Deze partijen mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, en anonieme statistiekcookies om te zien welke pagina's het meest worden bezocht. Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. De website blijft dan gewoon werken.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien;
• je gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je gegevens over te laten dragen.

Stuur ons een bericht via WhatsApp en wij regelen het binnen 30 dagen. Ben je het niet eens met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Onze website werkt volledig over een versleutelde verbinding (SSL). Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.